Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Petr Částek
Sídlo: Nová Ves 69, 250 63 Mratín, CZ
IČO: 11960230
E-mail: dikyjezisi@gmail.com

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků našeho e-shopu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto údaje:

jméno a příjmení,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
fakturační adresa,
doručovací adresa,
údaje o objednávce,
platební údaje v rozsahu potřebném pro ověření platby,
komunikace se zákazníkem,
údaje potřebné pro reklamace, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy,
technické údaje při návštěvě webu, například IP adresa, informace o zařízení a cookies.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřízení objednávky

Údaje používáme k přijetí objednávky, zpracování platby, odeslání zboží, doručení náramků zákazníkovi a komunikaci ohledně objednávky.

Právním základem je plnění smlouvy.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje musíme uchovávat kvůli účetnictví, daním a dalším právním povinnostem.

Právním základem je splnění právní povinnosti.

Reklamace a ochrana práv

Údaje můžeme zpracovávat také pro vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy, řešení sporů nebo ochranu našich právních nároků.

Právním základem je oprávněný zájem.

Zákaznická komunikace

Údaje používáme k odpovědím na dotazy, řešení požadavků a poskytování podpory zákazníkům.

Právním základem je plnění smlouvy nebo oprávněný zájem.

Marketing

Pokud nám zákazník udělí souhlas, můžeme jeho e-mail použít pro zasílání novinek, akcí nebo informací o nových produktech.

Právním základem je souhlas. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Kdo má k údajům přístup

Osobní údaje nepředáváme nikomu bezdůvodně. Přístup k nim mohou mít pouze osoby a služby, které nám pomáhají s provozem e-shopu, například:

dopravci,
poskytovatelé platebních služeb,
poskytovatel e-shopového řešení,
poskytovatel hostingu,
účetní nebo daňový poradce,
poskytovatel e-mailových služeb,
poskytovatelé analytických nebo marketingových nástrojů, pokud je používáme.

S těmito partnery spolupracujeme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz e-shopu a plnění našich povinností.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, reklamací, odstoupení od smlouvy a splnění zákonných povinností.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

Technické údaje a cookies uchováváme podle typu cookies a nastavení souhlasu.

6. Práva zákazníka

Zákazník má právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
požadovat přenositelnost údajů,
odvolat udělený souhlas,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti týkající se osobních údajů lze zasílat na e-mail:

dikyjezisi@gmail.com

7. Cookies

Náš web používá cookies.

Cookies jsou malé soubory, které se ukládají do zařízení návštěvníka webu a pomáhají zajistit správné fungování e-shopu, zlepšovat služby nebo měřit návštěvnost.

Používáme tyto typy cookies:

Technické cookies

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu. Umožňují například vložení zboží do košíku, dokončení objednávky, zapamatování základních nastavení a bezpečný provoz webu.

Tyto cookies můžeme používat bez souhlasu návštěvníka, protože jsou potřebné pro fungování webu.

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají zjistit, jak návštěvníci používají náš web, které stránky navštěvují a jak můžeme e-shop zlepšit.

Tyto cookies používáme pouze se souhlasem návštěvníka.

Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou sloužit k zobrazování relevantní reklamy nebo vyhodnocování reklamních kampaní.

Tyto cookies používáme pouze se souhlasem návštěvníka.

Souhlas s cookies může návštěvník kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookies lišty nebo nastavení cookies na webu.

Používání cookies lze také omezit nebo zakázat v nastavení internetového prohlížeče. Omezení technických cookies však může způsobit, že některé části e-shopu nebudou fungovat správně.

8. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie.

Pokud některý z našich poskytovatelů služeb zpracovává osobní údaje mimo Evropskou unii, dbáme na to, aby bylo zajištěno odpovídající zabezpečení a právní ochrana osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby a pouze v rozsahu potřebném pro výkon své činnosti.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné od:

1.5.2026

Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.